Términos y condiciones – Más información sobre Floripa

**Última actualización:** 23 de julio de 2026

1. Identificación del proveedor

Este sitio web, **Mais Floripa**, es operado por **Marcos Ariel Silva**, con nombre comercial **Mais Floripa**, registrada con el **número CPF (indicar CPF)** 02026295034 o, si la empresa está registrada con el **número CNPJ (indicar CNPJ)**, con dirección en **Rua Caminho do sol 161**

**Correo electrónico de contacto:** [marcosarielsilva1221@gmail.com](mailto:marcosarielsilva1221@gmail.com)

**Teléfono/WhatsApp:** (48) 99216-0321

**Horario de apertura:** De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00. Sábados y domingos, de 9:00 a 22:00.

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2. Objeto y aceptación

Estas Condiciones rigen el acceso al sitio web y la compra de productos o la contratación de servicios ofrecidos. Antes de completar el pedido, el consumidor debe leer la descripción, el precio total y las condiciones aplicables. Al confirmar la compra, el consumidor declara haber recibido información clara y suficiente, sin perjuicio de los derechos garantizados por el Código de Protección al Consumidor.

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3. Productos o servicios

Las características esenciales, la composición, las medidas, la disponibilidad y demás información se describen en la página de cada producto. Las imágenes son solo ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones de color según la pantalla del dispositivo.

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4. Precios

Los precios se muestran en **reales brasileños (R$)** y están sujetos a cambios sin previo aviso, según la confirmación de los pedidos.

Antes de confirmar la compra, se le informará del precio total, los gastos de envío y cualquier otro gasto aplicable.

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5. Métodos de pago

Se aceptan los siguientes métodos de pago:

* Mercado Pago
* PIX
* Tarjeta de crédito
* Tarjeta de débito
* Comprobante bancario (cuando esté disponible)

El procesamiento del pago puede realizarse a través de la plataforma **Mercado Pago**.

El proveedor no almacena los datos completos de la tarjeta cuando el pago se procesa a través de una plataforma externa.

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6. Formación y confirmación del pedido

Tras completar la compra, el consumidor recibirá una confirmación con un resumen del pedido y las condiciones del contrato **por correo electrónico y/o WhatsApp**.

El pedido estará sujeto a la confirmación del pago y a la disponibilidad del producto en stock.

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7. Entrega

Los pedidos se entregarán **en todo Brasil**, a través de **Correios y transportistas asociados**.

El tiempo estimado de preparación es de **1 a 3 días hábiles**, y el tiempo de envío dependerá de la región de entrega.

El costo de envío y el tiempo estimado de entrega se proporcionarán antes de finalizar la compra.

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8. Cambios, devoluciones y garantías

Las solicitudes se procesarán de acuerdo con la Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos y la legislación brasileña vigente.

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9. Derecho de desistimiento

El consumidor podrá cancelar la compra dentro de los **7 (siete) días** siguientes a la recepción del producto, de conformidad con el artículo 49 del Código de Protección al Consumidor.

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10. Uso del sitio web y propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos, marcas registradas y demás materiales, pertenece a Mais Floripa o a sus respectivos propietarios y no puede reproducirse sin autorización.

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11. Datos personales

Los datos personales se procesan de acuerdo con la Política de Privacidad del sitio web y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – Ley n.º 13.709/2018).

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12. Atención al cliente, cancelaciones y reclamaciones

Las solicitudes pueden realizarse a través de:

**Correo electrónico:** [marcosarielsilva1221@gmail.com](mailto:marcosarielsilva1221@gmail.com)

**WhatsApp:** (48) 99216-0321

**Formulario de contacto disponible en el sitio web.**

El proveedor responderá a las solicitudes durante el horario comercial.

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13. Legislación aplicable y resolución de controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil, especialmente el Código de Protección al Consumidor y la Ley General de Protección de Datos (LGPD), sin perjuicio del derecho del consumidor a recurrir a los organismos competentes para la defensa de sus derechos.